Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché(e) au Responsable informatique, vous aurez les missions suivantes :

Support aux utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (appels, tickets, interventions sur site)
• Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
• Documenter les incidents et les solutions apportées

Administration systèmes et réseaux

• Administrer et maintenir les serveurs (physiques et/ou virtuels) et les services associés
• Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité
• Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes et réseaux
• Participer à la rédaction du plan de reprise d'activité
• Mettre à jour les systèmes et appliquer les correctifs de sécurité

Gestion du parc informatique

• Gérer l'inventaire du parc informatique (postes de travail, téléphonie, périphériques)
• Assurer le cycle de vie du matériel (déploiement, maintenance, renouvellement, réforme)
• Participer aux choix techniques et au suivi des fournisseurs/prestataires
• Veiller à la conformité et à l'homogénéité du parc

Paramétrage et maintien des solutions logicielles

• Installer, configurer et maintenir les applications métiers et outils collaboratifs
• Assurer le bon fonctionnement et les mises à jour des solutions logicielles
• Participer à l'intégration de nouvelles applications
• Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur

Supervision des pipelines de données

• Assurer l'entretien et la supervision de l'exécution des échanges EDI et des pipelines de données entre les applications
• Diagnostiquer et corriger les incidents liés aux échanges inter-applicatifs
• Collaborer avec les équipes métiers ou prestataires pour améliorer les processus d'intégration

PROFIL :

• Formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 : BTS, DUT, BUT, Licence professionnelle ou équivalent)
• Expérience souhaitée de 3 ans
• Sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs
• Bonne communication orale et écrite, sans fautes d'orthographe
• Rigueur, organisation et autonomie
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Compétences techniques

• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux
• Outils de gestion de tickets et de gestion de parc GLPI
• Administration système (Comptes et GPO Active Directory, Microsoft 365, gestion comptes applicatifs)
• Réseaux TCP/IP, VLAN, VPN, pare-feu, Wifi Unifi
• Compréhension des flux de données et des interfaces applicatives (SQL, API, ETL, cron, Apache Airflow)