Administrateur Systèmes Windows/Linux (H/F)

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une transformation stratégique de ses infrastructures et de l'internalisation de la gestion de ses environnements IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows/Linux. Au sein de l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous contribuerez à garantir la continuité de service, l'administration des environnements hybrides ainsi que l'accompagnement des utilisateurs dans un contexte international. Vos principales missions :

• Assurer l'administration courante, le support et le diagnostic des environnements Windows et Linux.
• Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des engagements de service.
• Participer à l'identification et à l'analyse des anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances systèmes et réseaux.
• Assurer le suivi et la traçabilité des incidents au sein de l'outil de gestion des tickets.
• Contribuer à la rédaction de la documentation technique et des procédures destinées à l'équipe support.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien, y compris dans un environnement international nécessitant des échanges réguliers en anglais.
• Participer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace. PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique spécialisée en systèmes et réseaux (Bac+2 à Bac+3), vous justifiez de 3 ans d'expérience en support informatique, administration systèmes ou environnement Digital Workplace. Compétences techniques attendues :
• Bonne maîtrise des environnements Linux.
• Solides connaissances de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365 et Intune.
• Connaissances de base en réseaux et systèmes permettant le diagnostic d'incidents d'infrastructure.
• Anglais professionnel courant (niveau C1) permettant des échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec des utilisateurs internationaux.
• Une expérience sur un outil de ticketing ou un environnement ITSM, idéalement ServiceNow, sera appréciée. Qualités recherchées :
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Excellent relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
• Curiosité technique et volonté d'apprendre.
• Polyvalence et adaptabilité dans un environnement en forte évolution.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.