Assistant administratif - CDD (H/F)

Vous êtes rigoureux.se, attiré.e par le monde de l'automobile, et vous voulez jouer un rôle clé dans l'accompagnement des assurés ? Alors cette opportunité au sein de l'agence IDEA Rezé (44), est faite pour vous !

Qui sommes-nous ?

Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société par Actions Simplifiée (S.A.S) spécialisée dans les expertises automobiles. Nous opérons à travers un réseau de 24 agences et réalisons plus de 150 000 expertises pour le compte de nos clients assureurs. Notre siège social se trouve à Rezé (44). Nous comptons plus de 200 collaborateurs, dont 90 experts automobiles et 70 assistantes administratives.

Vos missions :

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) dès que possible jusqu'au 30 juin 2027 afin de renforcer notre service administratif. En tant que Assistant(e) administratif(ve) H/F, vous assurerez la gestion administrative des dossiers en coordination avec les experts, les compagnies d'assurance, les assurés et les partenaires (garages, vitrages, etc.) :

• Analyser l'ordre de mission et les documents transmis par l'assureur et/ou l'assuré.
• Mettre en œuvre les procédures adéquates et adaptées à chaque dossier en fonctions des obligations de la compagnie d'assurance.
• Effectuer toutes les modifications et mises à jour nécessaires dans chaque dossier (techniques, administratives, etc.) pour fournir un rapport d'expertise complet.
• Coordonner et suivre le dossier avec les parties prenantes internes (techniques) et externes (assurés/assureurs, etc.) par le biais des différents canaux de communication (mails, messages internes, appels) et des outils informatiques dédiés.
• Prise d'appels téléphoniques entrants et sortants

Vos atouts pour réussir :

• Une première expérience en gestion administrative.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon niveau de qualité.
• Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
• La maîtrise des outils informatiques
• La connaissance des logiciels dédiés à la gestion des sinistres serait un vrai atout.

Votre parcours d'intégration :

Dès votre arrivée, nous vous présenterons notre organisation et les services de l'entreprise. Vous suivrez ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de votre expérience et de vos compétences. Votre manager et ses équipes seront présents pour vous accompagner tout au long de votre parcours.

Avantages :

• Accord d'intéressement et épargne salariale
• Titres restaurant
• Avantages CE
• Télétravail

Type de contrat : CDD de 38H00 du lundi au vendredi

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous êtes attiré.e par le secteur de l'assurance automobile, rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un excellent sens du service client, nous attendons votre candidature avec impatience !