Assistant administratif (H/F)

Tu aimes quand les choses sont bien organisées, les dossiers bien suivis et les clients bien accompagnés ?

Dans le cadre d'un renfort de nos équipes, nous recherchons un.e Assistant.e Administratif.ve pour notre Service Clients.

Chez Ambiances Flammes, ton métier a un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise.

De la création du devis jusqu'au règlement de la facture, tu assures le suivi administratif et commercial des dossiers et veilles à ce que chaque étape soit gérée avec rigueur et efficacité.

Ce que tu feras au quotidien :

• Gérer les contrats, les interventions et les commandes clients
• Réaliser les devis et assurer leur suivi
• Préparer et envoyer les factures aux clients
• Contrôler les taux de TVA et vérifier les règlements
• Enregistrer les paiements reçus : chèques, cartes bancaires et paiements en ligne
• Suivre les factures impayées et effectuer les relances nécessaires
• Répondre aux demandes administratives des clients et assurer leur suivi
• Gérer les plannings et organiser les prises de rendez-vous
• Réaliser la saisie administrative : création des clients, enregistrement des dossiers de pose, mise à jour des informations...
• Archiver les dossiers, aussi bien au format numérique que physique
• Renseigner et conseiller les clients par téléphone et par mail
• Accueillir les clients en magasin et les accompagner dans leurs demandes

Le poste est à pourvoir dès maintenant.

Ce qui compte pour nous :

• Tu as de l'expérience dans : l'administration, la facturation (bases en comptabilité), l'assistanat commercial, la gestion de dossiers ou la relation clients

• Tu aimes : organiser, vérifier, suivre les dossiers jusqu'au bout, jongler entre plusieurs missions et trouver des solutions

• Tu es : rigoureux.se, organisé.e, autonome, à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, avec un bon relationnel

Pourquoi rejoindre le Groupe Ambiances Flammes ?

• Une formation complète : tu seras accompagné.e pour découvrir nos outils, nos méthodes et le fonctionnement
• De l'autonomie et de la confiance : tu gères tes tâches, tu t'organises comme tu le souhaites et nous valorisons tes prises d'initiatives
• Une entreprise à taille humaine : on valorise tes compétences humaines et tout ça dans la bonne humeur et avec de l'entraide
• Des avantages concrets : une mutuelle prise en charge à 70% et une prévoyance

Tu veux relever le défi ?

Tu es à l'aise avec les chiffres et tu apprécies autant la relation client que le travail administratif ? Même si ton profil n'est pas "parfait", envoie-nous ton CV : dans le Groupe Ambiances Flammes, on sait qu'une belle flamme, ça s'allume aussi avec un bon accompagnement.

Notre processus de recrutement

1. Premier échange téléphonique Maëlle du service RH : échange d'une quinzaine de minutes pour faire connaissance, comprendre ton parcours et répondre à tes premières questions

2. Entretien avec Tiphaine la Responsable et Maëlle du service RH : échange plus détaillé sur le poste, le Groupe, tes compétences et tes motivations

Entre chaque étape, quelques jours de patience peuvent être nécessaires. Une chose est sûre : nous vous apporterons un retour clair et transparent sur l'évolution de votre candidature.

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Les Ponts-de-Cé (49): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel