Assistant Administration des Ventes

VOS MISSIONS Au sein d'une équipe actuelle de 2 personnes et rattachée à la directrice commerciale, vous participez activement à la gestion quotidienne de l'administration des ventes et de la relation client : Administration des ventes

•     Saisie et suivi des commandes clients
  

•     Vérification des bons de livraison
  

•     Suivi administratif des dossiers commerciaux
  

•     Mise à jour des bases de données clients
  

•     Gestion des litiges simples et suivi des réclamations
  

Relation client

•     Réponse aux demandes clients (mail et téléphone)
  

•     Suivi des besoins et des commandes
  

•     Gestion des réclamations clients
  

•     Relances téléphoniques
  

Suivi & support

•     Mise à jour des tableaux de bord commerciaux
  

•     Coordination avec les différents services (production, logistique.)
  

•     Participation à l'organisation administrative quotidienne
  

Formation : Bac à Bac +2 (gestion, commerce, administratif) Vous êtes : Organisé(e) et rigoureux(se) À l'aise dans la gestion de tâches multiples Doté(e) d'un bon relationnel client Capable de garder une attitude positive dans un environnement dynamique À l'aise au téléphone Fiable et impliqué(e)

Une première expérience (stage, alternance ou emploi) en administratif/commercial est un plus. La maitrise du Pack Office est indispensable.