Assistant administration des ventes (F/H)

Notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de transport par câble, recherche un(e) assistant(e) ADV, chargé(e) de vente pièces détachées (F/H).

C'est au sein de cette entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.

Votre mission consistera alors à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.

Vous devrez alors :

• Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,

• Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,

• Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,

• Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,

• Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,

• Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.

Horaires variables entre 7h et 20h, avec une plage fixe de 9h30 à 11h45 et de 14h à 16h40 (16h le vendredi). Vous disposez d'un diplôme Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, licence pro) et une première expérience réussie dans un service ADV/SAV.

Vous maitrisez la gestion devis et commandes dans SAP, la facturation à l'export (notions en commerce international), et vous avez un très bon relationnel client.

Vous connaissez l'anglais technique (lecture).

Et si vous êtes une personne organisée, dynamique et autonome, alors rejoignez-nous !

À très vite !

Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)