Assistant Adv anglais (H/F)

Neuville-en-Ferrain (59) / CDD évolutif vers CDI Vous recherchez un poste polyvalent mêlant relation clients, gestion administrative et échanges à l'international ? Notre client, entreprise reconnue sur son marché, recherche son futur Assistant ADV Bilingue Anglais H/F afin de renforcer son équipe Administration des Ventes. Vous intégrerez un service composé de 6 collaborateurs et évoluerez au cœur des échanges entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes.

Vos missions. Au quotidien, vous prenez en charge le suivi administratif et commercial d'un portefeuille de clients et assurez le bon déroulement des commandes. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP Navision ;
• Assurer le suivi des délais de livraison ;
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail ;
• Établir et suivre les devis ;
• Traiter les demandes techniques de premier niveau et transmettre les demandes plus complexes au service concerné ;
• Assurer l'interface entre les clients, les commerciaux terrain, la comptabilité, les approvisionnements et les services support ;
• Participer à la gestion de la relation client et contribuer à leur satisfaction quotidienne.

Vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie d'au moins un an en Administration des Ventes, Service Clients ou Assistanat Commercial. Nous sommes ouverts aux profils ayant acquis leur expérience dans différents environnements, notamment dans le retail ou dans des structures gérant un volume important de références produits. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent savoir-être :

• Sens du service client ;

• Esprit d'équipe ;

• Rigueur et organisation ;

• Réactivité ;

• Aisance relationnelle et téléphonique ;

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous disposez également :

• D'un bon niveau d'anglais à l'oral, permettant d'échanger avec des interlocuteurs internationaux ;

• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques ;

• La connaissance de Navision constitue un atout.

Ce que notre client vous propose. CDD avec réelle perspective d'intégration en CDI Parcours d'intégration prévu sur plusieurs mois Rémunération jusqu'à 30 000 € brut annuel (sur 13mois) Prime vacances d'environ 500 € Intéressement d'environ 600 € par an Participation pouvant représenter jusqu'à deux mois de salaire Télétravail possible après la période de formation et 6 mois d'ancienneté (1jour/semaine) Horaires fixes et RTT Entreprise accessible en transports en commun (arrêt de bus à proximité)

Pourquoi postuler ?. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine offrant un environnement de travail collaboratif et bienveillant, où la qualité du service client, l'esprit d'équipe et la montée en compétences des collaborateurs occupent une place centrale. Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) de l'ADV souhaitant s'investir durablement dans une fonction polyvalente au sein d'un environnement international.