Assistant ADV Export F/H - Administration des ventes et SAV

Descriptif du poste:

Référent sur son marché, notre client est un acteur industriel reconnu pour la qualité de ses produits et son expertise technique. Dans un contexte de croissance et de structuration de son service client, il recherche un Assistant ADV Export F/H afin de renforcer son équipe.

Rattaché au Responsable ADV, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients internationaux et garantissez le bon déroulement de l'ensemble du cycle de commande, de la saisie à la livraison. À ce titre, vous :

• Assurez la gestion intégrale des commandes export (saisie, suivi, livraison, facturation).
• Coordonnez les flux entre les équipes internes (production, logistique, transport, qualité).
• Organisez le transport international et préparez les documents associés (incoterms, documents douaniers, certificats, licences.).
• Suivez les prévisions, les stocks et les délais afin de garantir le respect des engagements clients.
• Apportez un support commercial et technique aux clients étrangers.
• Traitez les litiges éventuels (retards, manquants, non-conformités).
• Mettez à jour les données dans l'ERP et participez à l'amélioration continue du service.

Profil recherché:

Vous justifiez d'une expérience réussie en ADV export, idéalement au sein d'un environnement industriel ou technique.

Vous maîtrisez les Incoterms, les formalités douanières et les procédures de transport international. Vous êtes à l'aise avec les ERP et les outils informatiques. Vous disposez d'un anglais courant (oral et écrit). Organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.