Assistant(e) ADV en CDD (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'activité commerciale et contribuez directement à la satisfaction de nos clients !

Dans le cadre du renfort temporaire de notre équipe ADV durant la période estivale (remplacement successifs liés aux congés d'été), nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV confirmé(e), rattaché(e) à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l'expérience client.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les commandes clients dans notre ERP
• Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons
• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
• Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails.) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualité

Profil attendu:

• Formation : Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion.
• Une première expérience réussie de minimum 2 ans (y compris en alternance) sur ce type de poste
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, gestion des emails.)
• Faire preuve d'un excellent sens du service client et d'une bonne aisance relationnelle
• Capacité à gérer différents processus et faire preuve d'une grande rigueur
• Être organisé(e) et apprécier le travail en équipe

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour appréhender au mieux vos missions.