Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Vos missions :

• Assure la gestion, l'organisation et le maintien de son espace de travail.
• Accueille, informe et oriente les différents publics, aussi bien en présentiel que par téléphone.
• Participe à la valorisation et à la promotion des actions, activités et événements proposés par la Maison de quartier.
• Maîtrise les outils bureautiques (Word, Excel) ainsi que les outils numériques et l'utilisation d'Internet.
• Identifie, recueille et transmet les besoins, attentes et demandes des usagers aux interlocuteurs concernés.
• Assure le suivi administratif des inscriptions aux activités et accompagne les usagers dans leurs démarches d'inscription.
• Contribue, par ses observations et propositions, à l'amélioration continue de l'accueil et du fonctionnement de la structure.
• Participe activement à la mise en œuvre du projet associatif et s'implique dans la vie de la Maison de quartier et de l'Association des Maisons de Quartier de Reims.
• Assure les tâches administratives courantes nécessaires au bon fonctionnement de la structure.
• Fait preuve de polyvalence et de coopération au sein de l'équipe afin de répondre aux besoins de continuité de service.

LETTRE DE MOTIVATION EXIGEE