Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)

Description du poste :

Manpower COMPIEGNE recherche pour son client un Chargé de clientèle banque (H/F) En véritable interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, vous serez en charge de Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les demandes multicanales Assurer le suivi complet des dossiers clients dans le respect des procédures Proposer des solutions adaptées et contribuer à la satisfaction et fidélisation Traiter les opérations courantes (gestion de comptes, informations, réclamations Participer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance

Votre profil Expérience en relation client exigée, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou assurance Bonne maîtrise des outils informatiques Aisance relationnelle, sens du service et écoute active Capacité à gérer des situations variées avec réactivité et professionnalisme Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé Compte Épargne Temps (CET) à 8 CSE et CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap