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Chargé de Service Client / ADV Anglais (H/F)
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About the role
En tant que Chargé de Service Client / ADV Anglais (h/f), vous aurez les responsabilités suivantes :
- Assurer le traitement des commandes (y compris les anomalies EDI / e-commerce)
- Garantir une excellente expérience client avec résolution dès le premier contact
- Coordonner la relation entre clients, supply chain et équipes commerciales
- Participer aux projets d'amélioration continue et aux initiatives internes
- Suivre les indicateurs de performance (KPI/SLA) et produire des reportings
- Contribuer au développement et à l'optimisation des processus (automatisation, campagnes, création comptes clients) Le profil recherché :
- Maitrise de l'anglais
- Maîtrise du service client avec une forte orientation satisfaction et expérience client
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Compétences organisationnelles solides et gestion des priorités
- Rigueur et précision dans la saisie de données et le suivi administratif
- Capacité à travailler sous pression tout en respectant les SLA/KPI
- Bonus : connaissance SAP, deuxième langue ou secteur santé N/C
Job details
Location
France
Contract
CDD - 3 Mois
Compensation
Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 3.0 mois
Experience
1 An(s)
Posted
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5-8 min chat · portable scorecard
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PP
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Marketing/CommunicationEvaluation available
Location
France
Contract
CDD - 3 Mois
Compensation
Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 3.0 mois
Experience
1 An(s)
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Market data
Responsable relation client (CRM) pay & market in france
Median, p25–p75 range, hiring companies and in-demand skills — live Responsable relation client (CRM) market data in france on Konvenable Pulse.
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