Chargé(e) de Recouvrement & Administration Clients F/H - FETIS Group

Rattaché(e) au Credit Manager et intégré(e) à une équipe Finance de 5 personnes, vous contribuez activement à la sécurisation du chiffre d'affaires et à l'amélioration de la trésorerie du groupe. Au-delà des missions classiques de recouvrement, vous participez à la modernisation des processus clients, à la mise en œuvre de la facturation électronique et à l'amélioration continue du cycle Order-to-Cash. Vous intervenez auprès de sociétés françaises et internationales du groupe. Vos missions principales : 1. Gestion du recouvrement & performance cash - Assurer les relances clients auprès d'une clientèle française et internationale - Réduire les retards de paiement et sécuriser les encaissements - Suivre les balances âgées et prioriser les actions de recouvrement - Identifier et traiter les situations à risque en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles - Participer au renouvellement et au suivi des effets de commerce (billets à ordre, LCR) - Contribuer au montage et au suivi des dossiers de financement clients (leasing, crédit-bail, partenaires financiers) - Participer à l'amélioration continue des indicateurs de performance cash (DSO, retards de paiement, encours échus) 2.Administration des comptes clients - Assurer le lettrage et le suivi des comptes clients - Imputer comptablement les règlements et suivre les encaissements - Effectuer les remises en banque - Répondre aux demandes des clients concernant les factures, paiements, relevés de comptes ou duplicatas - Assurer le suivi des factures d'acompte, d'avancement et des situations particulières de facturation - Participer aux opérations de nettoyage et de fiabilisation des comptes clients 3.Gestion des litiges & conformité réglementaire - Piloter et animer la résolution des litiges en lien avec les services internes - Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à leur résolution complète - Veiller au respect des délais de paiement et des dispositions de la Loi de Modernisation de l'Économie (LME) - Participer à la prévention des risques de non-conformité et des pénalités liées aux retards de paiement 4.Facturation électronique & digitalisation - Participer à la mise en œuvre et à l'optimisation de la facturation électronique - Accompagner les clients dans l'évolution des processus de réception et de traitement des factures - Exploiter les nouveaux statuts de factures pour améliorer le pilotage des encaissements et la résolution des litiges - Contribuer à la réduction des litiges administratifs grâce à la digitalisation des flux documentaires - Participer à la dématérialisation et à l'automatisation des processus clients 5.Reporting & amélioration continue - Produire et analyser les reportings liés au recouvrement et aux encaissements - Suivre les indicateurs de performance du poste clients - Participer à la digitalisation de l'ouverture des comptes clients et des processus de crédit management - Être force de proposition dans l'amélioration des outils, des procédures et de l'expérience client - Contribuer aux projets de transformation Finance du groupeLes indispensables : - Formation Bac +2 à Bac +5 en Comptabilité, Gestion, Finance ou Administration des Entreprises - Première expérience réussie en comptabilité clients, crédit management ou recouvrement - Bonne maîtrise des mécanismes comptables liés aux comptes clients et aux encaissements - Aisance avec les outils informatiques (par exemple HOOPIZ) et les ERP - Rigueur, organisation et sens des priorités - Excellentes qualités relationnelles et capacité à gérer des interlocuteurs variés Les plus : - - Expérience dans un environnement multi-sociétés ou groupe international - Connaissance des outils de dématérialisation et de facturation électronique - Sensibilité aux sujets d'amélioration continue et d'automatisation - Maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol - Connaissance de Power BI ou d'outils de reporting Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise familiale solide et en croissance - Un poste à fort impact sur la performance financière du groupe - Une participation active aux projets de transformation digitale de la fonction Finance - Un environnement international et stimulant - Des perspectives d'évolution vers des fonctions de Credit Management ou de Finance Vous aimez conjuguer relation client, analyse, performance financière et amélioration des processus ? Rejoignez-nous et contribuez à la transformation de notre cycle clients. Avantages - Chèques vacances - Chèques cadeaux - 4 jours de congés supplémentaires - Ticket restaurant (9 euros - 50 % pris en charge par l'entreprise)