Chargé/ée de clientèle (H/F)

De la demande de logement jusqu'à la signature du bail et l'état des lieux, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, le service Réséda Immobilier assure un réel lien de proximité avec les résidents afin de garantir une réelle qualité de vie dans les résidences.

Que ferez-vous ?

Agent de maitrise, en tant que Chargé(e) de clientèle, vous avez pour mission d'assurer, dans un souci de qualité du service rendu, l'accompagnement du résident. Vous veillez également à limiter le nombre de logements vacants.

Vous assurez un lien avec les Maîtres/Maitresses et Employé(es) de Maison, le/la Responsable technico-commercial(e) et l'assistant(e) commercial(e).

Commercialisation des logements

• Recherche active de candidats : diffusion d'annonces, publicité, recherche sur le SNE, les collectivités, les associations
• Est l'interlocuteur mairie pour la présentation des dossiers
• Prépare les dossiers de pré-commercialisation
• Prépare la commercialisation suite à la réception de bâtiment
• Réalise l'accueil physique et téléphonique
• Effectue les visites de logements avec les candidats et leur famille
• Est en contact avec les différents réservataires
• Saisit et prépare les dossiers de candidatures CALEOL
• Suit l'état de la vacance

Gestion administrative des demandes de logement et des dossiers locataires

• Réceptionne les appels, renseigne les interlocuteurs ou transfère l'appel
• Constitue les dossiers des candidats au logement
• Traite les dédites en l'absence de l'assistant(e) commercial(e)
• Finalise les dossiers des futurs résidents
• Calcule les aides aux logements
• Propose le logement au candidat retenu
• Edite les baux et procède à leur signature
• Réceptionne les chèques de dépôt de garantie et attestation d'assurance
• Modifie les états civils sur Aravis

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir dans le cadre d'une départ, basé à BOURG-EN-BRESSE (01).

Prise de fonction souhaitée dès que possible.

Déplacements fréquents à la journée à prévoir sur différentes agences / véhicule de service.

Statut Agent de maitrise en forfait jours (210 jours travaillés par année civile complète, avec 12 jours de repos). Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Rémunération à partir de 2 195 € bruts mensuels selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales.

• 13ème mois
• 6 semaines de congés payés
• Carte titre restaurant (titres à 12€ par jour avec 7,20€ de participation employeur)
• Mutuelle familiale de base prise en charge à 100% par l'employeur
• Prévoyance
• Avantages CE
• Intéressement éventuel.

Pour réussir à ce poste ?

• BAC+2 dans le domaine commercial ou de l'immobilier souhaité
• 2 d'expérience minimum dans l'immobilier exigée

Les missions nécessitent la conduite d'un véhicule léger mis à disposition par l'entreprise dans le cadre des déplacements professionnels.

• Maîtrise des logiciels du pack office exigée
• Logiciel ARAVIS / GRC serait un plus
• Savoir naviguer sur le SNE serait un plus

Vous êtes dynamique, vous faites preuve de réactivité. Vous êtes diplomate et rigoureux/reuse, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu des responsabilités.

Connaissances souhaitées :

• Réglementation du logement social
• Techniques de commercialisation
• Vocabulaire technique