Commercial comptes clés (H/F)

Lefebvre Dalloz Compétences est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans le développement des compétences juridiques, financières, managériales et numériques. Nous offrons des formations sur mesure et certifiantes grâce à un catalogue de plus de 1000 formations adaptées aux besoins actuels des organisations.

Lefebvre Dalloz Compétences compte plus de 200 collaborateurs et 1600 intervenants experts.

Rejoindre Lefebvre Dalloz Compétences, c'est intégrer le groupe Lefebvre Dalloz, marque française du groupe européen Lefebvre, leader européen des services juridiques et fiscaux qui accompagne au quotidien plus de 275 000 clients grâce à une offre globale de contenus, de formation et de logiciels et services.

Vous aurez la chance de collaborer avec des équipes animées par des valeurs fortes - excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels passionnés et engagés dans la transmission du savoir.

Notre raison d'être : activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.

Rattachement hiérarchique : équipe commerciale, en responsabilité d'un portefeuille de comptes clés avec une forte dimension formation (catalogue et intra catalogue).

Rôle

Développer le chiffre d'affaires sur un portefeuille de comptes clés en pilotant l'ensemble du cycle de vente, en coordonnant les projets de formation intra catalogue et en assurant la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur son marché.

Interactions principales

Externes : clients et prospects

Internes : care, ADV, programmation, relations intervenants, équipes intra sur mesure et autres services supports

Missions principales

Développement commercial et gestion du portefeuille

Développer le chiffre d'affaires sur le portefeuille confié.

Assurer le processus de vente de A à Z : prospection, prise de contact, qualification, proposition, négociation, closing.

Suivre opérationnellement et assurer la mise en œuvre de la stratégie commerciale identifiée (marchés, cibles, priorités).

Analyse des comptes et stratégie d'approche

Analyser les comptes (historique, potentiel, enjeux, plans de développement des compétences).

Définir la stratégie d'approche et construire une offre globale adaptée (catalogue, intra, parcours.).

Analyser les plans de développement des compétences des clients pour les accompagner tout au long de l'année.

Projets intra catalogue et chefferie de projet

Gérer les projets intra catalogue : détermination du besoin client, brief de l'intervenant.

Coordonner la réponse à la demande avec les équipes internes (prog, relations intervenants, intra sur mesure, ADV, etc.).

Établir les devis correspondants et suivre leur validation.

Relation client, suivi et reporting

Assurer le suivi clientèle (fidélisation, relances, montée en valeur) et la prise de rendez-vous régulière.

Réaliser le reporting d'activité (suivi des opportunités, prévisions, indicateurs clés).

Ce descriptif de missions n'est pas limitatif.

Profil

Très bonne posture vente et aptitude à la négociation.

Bonne compréhension des enjeux des clients (organisation, projets, compétences, contraintes budgétaires et calendrier).

La connaissance du milieu de la formation est un plus apprécié.

Dominante du poste : développement de comptes clés combinant vente complexe, chefferie de projet sur les dispositifs intra et accompagnement dans la durée des plans de développement des compétences.

Compétences clés issues du référentiel

Niveau opérationnel à avancé : négociation, argumentation commerciale, conduite d'entretiens de vente, prospection commerciale, développement de portefeuille, gestion de la relation client, gestion du cycle de vente, orientation client.

Niveau opérationnel : gestion de projet commercial, sens commercial, analyse et synthès