Conseiller clientèle assurance (H/F)

Description du poste :

Adecco recrute pour son client un Conseiller Indemnisation Auto (H/F) - Secteur Nantes Nord (44)

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ? Adecco recherche, pour l'un de ses clients reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Conseiller Indemnisation en CDI.

Votre mission

En tant que Conseiller Indemnisation, vous êtes l'interlocuteur de confiance des clients après un sinistre auto

Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant.

Vos responsabilités

• Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client
• Analyse de la situation et des garanties contractuelles
• Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts
• Proposition d'indemnisation adaptée
• Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation
• Contribution à l'esprit d'équipe et au partage des bonnes pratiques

Description du profil Bac +2 minimum, idéalement en assurance, droit ou relation client

• Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client
• Empathie, rigueur, sens de l'analyse et bonne capacité d'adaptation
• Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé Conditions
• Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi)
• Horaires fixes 10h00 - 18h00
• Télétravail hybride : jusqu'à 3 jours/semaine après intégration Rémunération & avantages
• Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 Prime trimestrielle : jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs
• Participation & intéressement
• Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif Pourquoi rejoindre ce client via Adecco Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée
• Un cadre structuré, bienveillant et stimulant
• Des opportunités d'évolution (dossiers complexes, transverses, management)
• Une équipe soudée, où l'entraide est au cœur du quotidien

Prêt·e à postuler ?

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