Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (CESF) (H/F)

Vous contribuerez à la solvabilisation et à l'accompagnement social des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales. Vous serez rattaché au Responsable d'Unité territoriale. Vous devrez informer les locataires :

• Information sur les « droits et devoirs » des résidents,
• Prévention des risques liés aux dérives.

Vous aurez à réaliser des enquêtes sociales sur :

• Situations et besoins des clients locataires,
• Définitions des projets d'accompagnement social avec les familles.

Vous aurez à effectuer les traitements des impayés :

• Traitement social des impayés (informe, renseigne, oriente),
• Lien avec le contentieux,
• Participation au montage de dossiers FDSL et représentation du bailleur aux réunions FDSL, Partenaires
• Gestion administrative des dossiers en lien avec la CAF,
• Suivi des actions engagées, coordination et évaluation des mesures d'accompagnement social,
• Développement et suivi des relations avec les partenaires et services sociaux,
• Participation au montage et au suivi d'actions et d'opérations de type MOUS,
• Saisine et gestion des dossiers confiés AGLS.

Vous devrez faire du reporting pour :

• Bilan des aides financières et institutionnelles,
• Bilan des actions, analyse et synthèse des dispositifs mis en place.

Compétences Techniques : « Savoir - Savoir Faire » :

• Connaissances de l'environnement des publics accueillis,
• Connaissance des dispositifs du logement social, de l'insertion et/ou des partenaires institutionnels et sociaux.

Compétences Comportementales : « Savoir Être » :

• Empathie, réactivité, capacité de distanciation, d'analyse,
• Rigueur et méthode (reporting, synthèse),
• Aptitude à la négociation,