Conseiller relation client (H/F)

L'Aquaretz situé à Sainte Pazanne (44) recherche son/sa futur(e) conseiller(e) relation client !

Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance joviale et bienveillante ce poste est fait pour toi !

• Assurer l'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions

• Assurer la promotion des différents services, espaces et produits proposés- Assurer les ventes dans un objectif de fidélisation

ACCUEILLIR / RENSEIGNER / ACCOMPAGNER / VENDRE.

• Accueillir les clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci)

• Renseigner les clients (y compris téléphone)

• Assurer l'orientation du client, informer sur les différents espaces et les modalités pratiques (vestiaires, casiers.)

• Gérer les inscriptions aux activités (natation, aquabiking.)

• Assurer les ventes / Gérer les encaissements et sa caisse selon les procédures

• Appliquer la grille tarifaire et les conditions générales de vente

• Lever les objections clients

• Contrôler les entrées et les accès

• Assurer/Participer à l'ouverture / fermeture du site selon les procédures

• Participer à l'application du règlement de service en vigueur

• Reporter au N+1 sur l'activité (fréquentation, recette, relation client.)

DÉVELOPPER

• Promouvoir l'ensemble des services et des espaces (baignade, natation, forme, détente.)

• Promouvoir les actions commerciales

• Appliquer la politique commerciale du groupe

• Renseigner et mettre à jour en permanence les bases de données (clients, entreprises, CE, prospects, associations, écoles.)

• Participer activement aux actions commerciales et événements

• Faire de l'espace accueil un lieu de vie et d'animation

• Participer au développement du panier moyen (ventes complémentaires)

ADMINISTRER

• Assurer une polyvalence administrative (courrier, affichages.)

• Enregistrer et archiver les contrats d'abonnement

• Participer aux opérations d'inventaire

• Assurer la facturation et le recouvrement client

RANGER, MAINTENIR AU PROPRE

• Assurer le rangement de l'espace accueil et de la boutique

• Participer au rangement des espaces administratifs

• Participer au maintien au propre de l'espace accueil et des espaces administratifs

Expérience recommandée en relation client, horaires variables, travail le week-end (avec 2 jours de repos hebdomadaire), travail les jours fériés

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 30 par semaine

Horaires :

Disponible le week-end Du lundi au vendredi Travail les jours fériés Expérience:

Service client: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel. Prise de poste en Septembre