Conseiller téléphonique (F/H)

vous assurez l'instruction des dossiers liés aux dispositifs de financement de la rénovation énergétique, notamment les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) . Vos missions sont :

Analyser la conformité des dossiers et documents transmis par les artisans

Assister les bénéficiaires dans l'ouverture de leur compte auprès des différents organismes financeurs et accompagner les artisans dans les démarches

Notifier/relancer les bénéficiaires et artisans pour obtenir les pièces satisfaisantes à la conformité du dossier (mail et téléphone)

Traiter les démarches administratives permettant la valorisation des dossiers clients

Assurer le suivi de votre portefeuille et la satisfaction des artisans