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Consultant informatique fonctionnel (F/H)
JBM BUREAU MEDICAL RANDSTAD PROFESSIONAL · 38 - Meylan
JBM BUREAU MEDICAL RANDSTAD PROFESSIONAL
Evaluation available
About the role
Vos Missions : Rattaché(e) à l'équipe d'expertise technique, vous assurez l'assistance à distance d'un portefeuille de clients professionnels (France, Belgique, Suisse francophone) sur une suite logicielle propriétaire de gestion et d'interfaçage de données (Middleware).
Support Technique & Fonctionnel : Après une formation approfondie à nos solutions, vous assurez le support de niveaux 1 et 2 pour les utilisateurs.
Gestion des Incidents complexes : Vous qualifiez les anomalies et collaborez avec les équipes de support international (Niveau 3) si nécessaire.
Satisfaction Client : Vous priorisez les demandes selon la politique de service définie et accompagnez les clients avec pédagogie pour leur garantir une expérience d'excellence.
Suivi Qualité : Vous documentez avec précision les diagnostics, les symptômes observés et les résolutions dans l'outil CRM de l'entreprise.
Job details
Location
38 - Meylan
Contract
Intérim - 7 Mois
Compensation
Annuel de 36000.0 Euros sur 12.0 mois
Experience
2 An(s)
Posted
Remote
Remote
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5-8 min chat · portable scorecard
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JBM BUREAU MEDICAL RANDSTAD PROFESSIONAL
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38 - Meylan
Contract
Intérim - 7 Mois
Compensation
Annuel de 36000.0 Euros sur 12.0 mois
Experience
2 An(s)
Posted
Remote
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