Coordinateur(Rice) Point de Ventes (H/F)

Description :

Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d'un CDD de remplacement, à temps plein.

MISSIONS PRINCIPALES :

Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'organisation quotidienne du point de vente, au sein d'une équipe de 5 à 15 hôtesses.

À ce titre, vos principales missions seront de :

•    Assurer l'organisation quotidienne du point de vente sur les plans HUMAIN (effectifs, horaires, gestion de l'affluence.) et TECHNIQUE (caisses, automates.).
  

•    Être un véritable RELAIS MANAGÉRIAL entre l'équipe managériale des ventes et l'équipe d'hôtesses.
  

•    Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l'entreprise.
  

•    Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.
  

•    Veiller au respect des PROCÉDURES D'ENCAISSEMENT.
  

•    Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer à la mise en œuvre, d'ACTIONS CORRECTIVES et d'amélioration du point de vente.
  

Profil recherché :

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes une personne SOURIANTE, DYNAMIQUE, RÉACTIVE ET ORGANISÉE, dotée d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel.

Nous recherchons idéalement une personne :

•    Ayant une première expérience en management.
  

•    Disposant d'une expérience dans le domaine de la vente avec maîtrise du logiciel OPEN RESORT et les AUTOMATES de vente.
  

•    À l'aise avec les outils informatiques, notamment Teams, Excel et Internet.
  

•    MAÎTRISANT L'ANGLAIS (niveau B2 minimum), à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue serait un plus.
  

•    Faisant preuve de RIGUEUR, D'AUTONOMIE ET D'ESPRIT D'ÉQUIPE.
  

•    Capable de s'adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.
  

•    Faisant preuve de SOUPLESSE DANS LES HORAIRES.
  

Candidature attendue avant le 30 septembre 2026