Gestionnaire ADV bilingue anglais H/F - CDI

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain, recherche pour son client, un groupe industriel international, un Gestionnaire ADV bilingue anglais H/F dans le cadre d'un CDI.

Rattaché(e) à une équipe ADV en charge des marchés français et italien, vous assurez le suivi des commandes clients et coordonnez les flux avec les équipes internes et les sites de production du groupe.

Vous évoluez dans un contexte international, avec des échanges réguliers en anglais.

Vos missions

Gestion des commandes clients

• Recueillir et analyser les besoins des clients et assurer la saisie des commandes dans SAP.
• Vérifier les disponibilités des produits et les délais de livraison.
• Assurer le suivi des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la livraison.
• Mettre à jour les données articles et les informations nécessaires au traitement des commandes.
• Répondre aux demandes clients et participer à la résolution des éventuels litiges.

Coordination des flux Supply Chain

• Coordonner les expéditions avec les équipes Production, Planning et Logistique.
• Suivre les stocks disponibles sur les différents sites et dépôts.
• Anticiper les besoins clients et identifier les éventuels risques de rupture ou de retard.
• Assurer une communication régulière avec les interlocuteurs internes et internationaux.
• Participer à l'amélioration continue des processus et à la fiabilisation des données.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel ou international.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment SAP, et maîtrisez le Pack Office.

Vous disposez d'un anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour échanger quotidiennement avec vos interlocuteurs internationaux.

La maîtrise de l'italien constitue un véritable atout mais n'est pas obligatoire.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et faire preuve de sang-froid lors des pics d'activité. Votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Les conditions CDI Rémunération fixe de 35 000 € brut annuel sur 13 mois. Intéressement et participation représentant environ 7 000 à 9 000 € par an 39 heures par semaine et 12 RTT par an. Horaires flexibles 2 jours de télétravail par semaine après 6 mois de présence. Indemnités kilométriques