Gestionnaire Service Clients Export (F/H)

Vos missions principales :

• Gérer un portefeuille clients Export
• Assurer la gestion des commandes e-commerce France et Europe
• Suivre les commandes de l'enregistrement jusqu'à la livraison finale
• Participer aux réunions de suivi avec les équipes internes et prestataires
• Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers)
• Coordonner les expéditions avec les plateformes logistiques
• Traiter les réclamations clients et assurer leur résolution
• Suivre les litiges via un outil de gestion de relation client
• Mettre à jour les données dans l'ERP (type SAP)
• Participer au bon fonctionnement du service
• Bac +2 minimum (commerce international, logistique.)
• Expérience sur un poste similaire requise
• CDI - Temps plein (39h)
• Poste basé à Mougins
• Télétravail partiel
• Tickets restaurant
• Intéressement
• Mutuelle attractive
• Rémunération selon profil