Médiateur/trice social(e) - séniors et vie de quartier (H/F)

La Maison de quartier Caramel est un lieu de vie, d'activités et de projets ouvert à tous les âges. Elle recrute un(e) médiateur/trice social(e), sous la responsabilité de la coordinatrice familles, pour aller à la rencontre des seniors, prévenir leur isolement et faciliter leur lien avec les services et les ressources du territoire.

Votre mission :

Vous intervenez comme tiers de proximité auprès des personnes de 60 ans et plus, en particulier celles qui vivent dans les quartiers prioritaires et sont en situation d'isolement. Dans une logique d'aller-vers et de faire avec, vous écoutez leurs besoins, facilitez le dialogue avec les acteurs du territoire et soutenez leur participation, dans le respect de leurs choix et de leur autonomie.

Vos activités :

• Aller à la rencontre des seniors et repérer les situations d'isolement, en lien avec les partenaires de proximité.
• Écouter les besoins, identifier les freins et maintenir le lien, y compris lorsque la personne ne souhaite pas participer aux activités.
• Informer et orienter vers les interlocuteurs adaptés, comme le CCAS ou la Maison Nord Solidarités, faciliter les premiers contacts et suivre les suites données avec l'accord des personnes.
• Faciliter le dialogue entre les seniors, les services et les acteurs du territoire ; prévenir les incompréhensions et contribuer à apaiser les situations de tension.
• Encourager, selon les envies des personnes, leur participation aux activités de Caramel et aux propositions du territoire.
• Construire des rencontres entre seniors, enfants, jeunes, familles et bénévoles, et contribuer aux projets intergénérationnels de la Maison de quartier.
• Assurer le suivi de l'activité et partager avec l'équipe les informations utiles, dans le respect de la confidentialité et du consentement des personnes.

Les visites à domicile sont ponctuelles et se font avec l'accord des personnes. Le poste ne comprend ni soins, ni prestations d'aide à domicile, ni instruction des droits. Le médiateur ne se substitue pas aux travailleurs sociaux ou aux services compétents : il facilite la mise en relation et passe le relais si nécessaire.

Le profil recherché :

• Vous savez créer une relation de confiance et aller vers des personnes qui ne sollicitent pas toujours spontanément les services ou les activités.
• Vous savez écouter, reformuler, informer et orienter. Vous appréciez le travail en équipe et en réseau, et savez rendre compte des situations rencontrées.
• Patience, impartialité, confidentialité, juste distance et sens de l'organisation sont essentiels.
• Vous respectez le libre consentement des personnes, qui peut être retiré à tout moment, et soutenez leur autonomie.
• Une connaissance des seniors, de l'isolement, de la médiation sociale ou des ressources du territoire sera appréciée.

Conditions de travail :

• CDD de 3 ans dans le cadre du dispositif adulte-relais
• Temps plein
• Poste basé à Mons en Baroeul, avec des déplacements fréquents sur le territoire
• Horaires ponctuellement décalés
• Rémunération : 1 492 € nets mensuels
• Parcours de formation prévu : fondamentaux de la médiation sociale, valeurs de la République et laïcité, approfondissement des questions liées aux seniors, à l'isolement et à l'accès aux droits

Conditions d'accès au contrat adulte-relais :

Le recrutement est réservé aux personnes qui remplissent les conditions du dispositif :

• avoir 26 ans ou plus
• être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE, qui devra prendre fin avant l'embauche
• résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) ou dans un autre territoire prioritaire du contrat de ville.

Pour candidater :

Envoyer un CV et une lettre de motivation avant le 3 novembre 2026