Responsable Pôle Multimédia - Customer Training Center (F/H)

Vos principales missions seront :

-Manager activité et formation équipes Multimédia -Recruter, qualifier et encadrer le personnel pôle -Garantir performance technico-économique activités Multimédias et contribuer à celle du Customer Training center sur son périmètre de responsabilité -Développer et piloter GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) pour monter en maturité ces équipes, adapter les besoins en compétences et formation à l'évolution du métier, et accroitre la performance activité court et long terme -Construire, et piloter adéquation charge capacité au moins sur Horizon PMT, et au quotidien -Construire et piloter roadmaps métier digital (Mixed Reality, IA, .) pour maintenir le Customer Training Center au meilleur état de l'art du marché sur la Formation Maintenance -Construire et Piloter le plan de progrès de son secteur et contribuer à celui du service -Participer à définition moyens pédagogiques et média instruction du centre -Produire, valider, diffuser, maintenir, mettre à jour et archiver systèmes d'instruction et aides pédagogiques pour centres de formation CFM France, Inde, Chine et USA, et sur le scope de responsabilité du métier Multimédia -Supporter centres de formation Inde/ Chine dans mise en oeuvre moyens instruction ,et assurer un taux de disponibilité -Support Centre de Formation sur l'anticipation, captation, monitoring, Knowledge Management et résolution pérenne de toutes problématiques digitales, multimédias, réseaux, IT en salles ou atelier -Piloter, dans son périmètre d'activité nos prestataires, le déploiement d'outils innovants, les relations partenaires

-Garantir et gérer : a.la disponibilité des maquettes numériques b.le respect des normes et spécifications production systèmes instruction c.les aides pédagogiques digitales (vidéo, animation, ..) et nécessaires à conception/ production systèmes instruction d.les outils utiles au pilotage formations Client dont LMS -Assurer : a.l'élaboration/ pilotage budget activités du centre (Frais Fonctionnement, Invests, Ss-Traitance, achats), coordonné avec Responsable Centre b.la représentation du centre sur son domaine d'activité c.le support des outils métier centre formation CFM d.la veille technique et benchmarck outils

Vous et vos atouts

Pour réaliser votre mission, vous devez avoir une bonne expérience et compétences dans métiers Multimédias et développement de solutions digitales orientées clients.

Une culture/ des connaissances dans les Systèmes d'information au sens large et dans la communication serait un vrai plus pour ce poste.

De bonnes qualités relationnelles, une forte autonomie, une capacité d'écoute accrue, une forte adaptabilité/ agilité, un bon sens de l'organisation et de la rigueur sont requis.

Le sens du service client, un esprit fédérateur et une capacité d'embarquement seront des atouts majeurs.

Un Goût pour l'innovation et la créativité sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Etant donné l'environnement international de la société, votre anglais doit être parfaitement maîtrisé.

Une expérience dans les outils et les méthodes d'enseignement ainsi qu'une connaissance de base du fonctionnement réacteurs seraient un plus

Ce poste est compatible d'une première expérience de management d'équipe, dans la mesure ou le candidat dispose d'expériences précédentes à minima dans le domaine de pilotage de projet ou de management transverse, en environnement pluridisciplinaire et complexe.

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