Responsable Qualité (H/F)

Fonctions du Responsable Qualité:

Mise en œuvre et amélioration continue du système de management de la qualité applicable aux laboratoires soumis à la norme NF EN ISO 15189 / NF EN ISO/IEC 17025

• Assister la direction et les responsables de laboratoires dans la définition de leurs politiques qualité, de leurs objectifs et de leurs engagements ;
• Superviser et collaborer avec l'ensemble des parties prenantes pour la rédaction, l'identification, l'approbation, la diffusion, le classement et l'archivage de tous les documents qualité ;
• Gérer l'articulation de la démarche qualité entre les unités fonctionnelles et les services support ;
• Piloter la révision des documents ;
• Sensibiliser le personnel à la démarche qualité ;
• Organiser et animer les réunions qualité ;
• Gérer l'information et la communication ;
• Participer au traitement et au suivi des non-conformités et des réclamations ;
• Analyser les fiches de satisfaction ;
• Participer à la définition, au traitement et au suivi des actions d'amélioration ;
• Gérer les audits qualité internes et externes ;
• Informer la direction des dysfonctionnements du système qualité ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs sur l'ensemble des processus ;
• Recueillir les informations nécessaires et piloter les revues qualité et les revues de direction ;
• Définir, déclencher des actions d'amélioration en collaboration avec les Responsables d'unités ;
• Vérifier l'efficacité des actions menées.