Technicien Support confirmé (F/H)

En tant que technicien(ne) support confirmé(e), vos responsabilités consisteront à :

• Assurer le support technique de niveau 1-3 auprès des utilisateurs ;

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes informatiques ;

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels ;

• Collaborer avec les équipes internes pour identifier et corriger les problèmes récurrents ;

• Documenter les procédures et solutions pour enrichir la base de connaissances ;

• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils et systèmes ;

• Participer à l'amélioration continue des processus de support technique.

Missions non limitatives

Localité : Créteil

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe ;
• Vous avez une expérience préalable en support technique dans un contexte de forte autonomie ;
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant avec une équipe ;
• Vous pouvez travailler dans un contexte international ;

Contrat : CDI Salaire : 36000 à 44000 EUR