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Technique expert
Updated October 11, 2026

Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

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Présenter et valoriser un produit ou un service

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Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

10

Techniques de vente par téléphone

9

Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés

9

Identifier, traiter une demande client

8

Respecter les procédures et les normes de qualité

8

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

7

Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

7

Créer une relation de confiance

7

Assurer la confidentialité des informations des clients

7

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Data aggregated daily from offers published by Konvenable recruiters and our partner sources · updated October 11, 2026.