Account Manager (h/f) (autre)

LHH, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche, pour l'un de ses clients, un business operation manager.

Notre client est un laboratoire international du secteur biotech/pharmaceutique, engagé dans le développement de solutions à forte valeur médicale. Présent en Europe, il évolue dans un environnement exigeant et en forte interaction avec des partenaires externes, notamment logistiques et distributeurs. Porteur de sens, son activité contribue directement à la santé publique. Dans un contexte de structuration et d'optimisation des opérations commerciales France et Benelux, ce poste joue un rôle central de coordination et de pilotage transverse. Vous intervenez à l'interface des équipes commerciales, finance, supply et partenaires externes, avec un objectif clair : fiabiliser les process, améliorer la performance et apporter de la visibilité sur l'activité.

Vos missions

• Pilotage des opérations et du prestataire logistique : Vous assurez la gestion du partenaire 3PL (Mowianto) : suivi des opérations, coordination du service client externalisé, gestion de l'administration des ventes, suivi des stocks et des flux. Vous pilotez également les sujets liés aux retards de paiement et contribuez à l'optimisation des processus.

• Coordination commerciale France et Benelux : Vous garantissez le bon fonctionnement des opérations commerciales en lien avec les équipes terrain. Vous assurez un rôle de support aux commerciaux, veillez à la qualité des données et participez à la structuration des pratiques.

• Gestion des appels d'offres et contrats : Vous coordonnez les processus de réponse aux appels d'offres, suivez les échéances et assurez le lien avec les équipes internes (juridique, finance).

• Analyse et reporting : Vous produisez des analyses de performance des ventes (produits, marchés, dysfonctionnements), identifiez les axes d'amélioration et alertez sur les problématiques qualité ou opérationnelles. Vous suivez des indicateurs clés via Excel et Power BI.

• Support transverse : Vous intervenez auprès des équipes finance, IT et supply pour assurer la fluidité des opérations. Vous participez à la gestion des flux financiers, au suivi des commandes et à la cohérence des données.

• Formation Bac+2 à Bac+5

• 4 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement pharmaceutique, biotech ou médical

• Expérience en coordination d'acteurs multiples, incluant prestataires externes

• Bonne maîtrise d'Excel, appétence pour l'analyse de données (Power BI apprécié)

• Anglais courant requis (échanges internationaux) Qualités attendues :

• Forte capacité d'organisation et de priorisation

• Polyvalence et agilité dans un environnement en construction

• Bon relationnel et sens du service

• Esprit d'analyse et rigueur

• Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés Conditions :

• Contrat d'intérim de 3 mois

• Rémunération : 43K fixe + 10% IFM + 10% congés Intérêt du poste :

• Un rôle central et structurant avec une forte dimension transverse

• Un environnement porteur de sens dans le domaine de la santé

• Une culture collaborative, basée sur l'entraide et l'échange