Agent d'Accueil Gestion des Maladies Urgences (H/F)

Les Hôpitaux du Bassin de Thau recherche pour le service des entrées spécifiquement service des URGENCES 1 Agent administratif du bureau des entrées Gestion des admissions aux Urgences poste à pourvoir le 17 Aout 2026.

Définition : Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.

Réaliser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies.

Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.

Suivre et gérer les processus administratifs.

Missions :

-Gérer les appels téléphoniques et les demandes via la messagerie.

-Orienter les appels et/ou répondre aux demandes de renseignements.

-Constitution des dossiers administratifs d'Admission aux Urgences.

-Contrôler la cohérence du dossier afin de garantir la qualité de la facturation.

-Vérifier les éléments modifiés dans le dossier administratif -Information du patient.

-Gestion de tâches annexes : gestion de la boite mail du service.

-Participation au bon fonctionnement du service.

Organisation et particularité du poste Poste à 100% 35 heures Repose variables selon planning communiqué M-1.

Adaptation et modification des horaires pour assurer la continuité du Service Jour/Weekend/Fériés 1 7H-14H//14H-21H Relations professionnelles les plus fréquentes :

-Encadrement et collègues, -Patients et familles, -Secrétariats médicaux, -Département de l'Information Médicale, -Cellule d'identitovigilance, -Cadres de santé des Unités de consultations et d'hospitalisation, -Assistantes sociales, -Etablissements de santé -sociaux ou médico-sociaux, Qualités requises Formation initiale : Baccalauréat Connaissances :

-Maitrise de la bureautique et notamment de la gestion du travail par boite mail -Connaissance de la réglementation des admissions -Connaissance du milieu hospitalier Savoir-faire requis :

-Capacité relationnelle et d'organisation -Rapidité d'exécution -Traiter les situations problématiques Qualités nécessaires :

-Rigueur / Conscience professionnelle et sens du service public -Discrétion / Secret professionnel -Bonne expression orale et écrite -Organisation / Capacité à définir les priorités -Sens du travail en équipe -Autonomie -Sens de l'observation -Adaptabilité Secteur Recrutement *

Contrat : CDI;Mutation