Agent d'accueil musée (H/F)

Placé(e) sous la responsabilité du Chargé du patrimoine, l'agent assure :

• L'ensemble des tâches dévolues à l'accueil du public et à la surveillance du musée
• La vente de produits complémentaires (livres, cartes postales, etc.)
• Le service au comptoir, en salle, en terrasse, de boissons selon la législation relative à la consommation d'alcools et de snackings selon la législation relative en hygiène et sécurité alimentaire (HACCP)
• L'entretien des équipements du bar et des locaux selon les règles d'hygiène et la réglementation sur les Etablissements Recevant du Public (ERP)
• La bonne tenue et l'entretien des espaces du café-musée afin de garantir un accueil de qualité aux visiteurs.

Missions du poste : Accueil partie « Musée »

• Accueillir, orienter et renseigner le public (présentiel et téléphonique)
• Ouvrir et fermer le Musée : mise en sécurité, vérification de la propreté, allumage des lieux, inspection et mise en route des expositions
• Participer et veiller à la conservation préventive des pièces exposées, du musée
• Veiller aux règles de sécurité par et pour le public
• Tenir la librairie et assurer l'encaissement lié (tenir un registre des ventes)
• Participer à l'organisation pratique d'événements culturels : préparation des salles, accueil des prestataires etc.

Accueil partie « café »

• Prendre la commande, préparer celle-ci, en assurer le service et encaisser la vente
• Préparer des plats simples comme proposés à la carte
• Savoir renseigner le client sur la composition des produits vendus
• Nettoyer le matériel et savoir entretenir l'équipement (respecter les règles des procédures d'hygiène)
• Suivre l'état des stocks pour définir des besoins en approvisionnement (commandes à passer à la cuisine centrale selon procédure en vigueur)
• Réceptionner un produit et savoir le stocker
• Réaliser le comptage du fond de caisse en lien avec la régisseuse

Profil recherché : Qualification requise :

• Expérience validée sur une expérience équivalente
• Formation en hygiène et sécurité alimentaire
• Formation sur la gestion des stocks/commandes

Savoir faire

• Présenter le musée au public, en faisant preuve de curiosité pour son histoire, les expositions pour savoir en parler
• Savoir animer des visites dans certains cas
• Maîtriser les techniques de préparations culinaires et de service
• Maîtriser, respecter et mettre en œuvre les normes d'hygiène et de sécurité, les protocoles en vigueur
• Gérer les stocks et assurer l'approvisionnement
• Se servir d'une caisse et en assurer la tenue
• Aisance en service rapide (flux important) et aptitude à la vente active

Savoir être

• Être rigoureux, dynamique
• Avoir une bonne présentation
• Avoir le sens des relations humaines et la capacité à établir de bonnes relations avec le public et les partenaires externes
• Être aimable, souriant et s'exprimer avec aisance
• Savoir faire preuve de discrétion, avoir le sens du service public, de la communication et du travail en équipe
• S'adapter aux évolutions
• Savoir faire preuve de réactivité, d'initiative et de sang-froid

Durée du travail, conditions et rémunération :

• Par voie contractuelle, poste à pourvoir pour la saison d'hiver du 14 décembre 2026 au 30 avril 2027
• Poste à mi-temps de 17h30 par semaine, salaire 850 € net mensuel
• Exercice possible en horaires fractionnés, en soirée, les fins de semaine, les jours fériés, possibilité d'être soumis à des pics d'activité
• Station debout prolongée, transport de charges lourdes
• Tous les moyens matériels et nécessaires sont mis à disposition, dont le PTI (protection travailleurs isolés) obligatoire.
• Cadre statutaire : Filière Culturelle - Catégorie C - Adjoint territorial du patrimoine
• Carte restaurant et Amicale du Personnel (activités culturelles et sportives)

Prérequis (organisé par la mairie) :

• Formation en hygiène alimentaire HACCP
• Cash mag pour la caisse