Assistant ADV (H/F)

Adecco Recrutement recherche pour le leader mondial de la fabrication et de la distribution d'implants un(e) Assistant ADV anglais professionnel H/F

Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez en tant qu'interface centrale entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes. Vos principales responsabilités seront :

• Assurer l'interface entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes concernant les commandes, les livraisons et les retours
• Traiter les commandes clients de A à Z (saisie, suivi, modifications)
• Gérer les retours, les avoirs, la refacturation et la facturation
• Fournir les informations commerciales : prix, délais, confirmations, suivi des commandes
• Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes
• Appliquer et veiller au respect des procédures en place
• Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des données clients dans les outils
• Participer aux activités de recouvrement
• Assurer le back-up du préparateur de commandes en cas d'absence

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en Administration des Ventes . Une expérience dans le domaine médical serait un plus
• Anglais professionnel requis
• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD souhaités)
• Maîtrise d'un ERP indispensable
• Notions en comptabilité appréciées
• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et sens du service

Contrat proposé :

• CDI à pourvoir rapidement
• Rémunération : 38 à 40 K€ selon profil
• Base horaire : 35 heures
• Horaires : 8h00 - 17h00