Assistant ADV (H/F)

Besoin de renfort en service ADV, envie de rejoindre l'aventure ?

Spécialisé dans la fabrication de meubles, Adecco recrute un assistant administration des ventes (H/F) pour son client.

Au sein du service ADV, vous serez en charge des tâches suivantes :

1. Gestion des commandes clients

• Saisie et suivi des commandes (devis, bons de commande, confirmations)
• Vérification des disponibilités produits et des délais de livraison
• Coordination avec les services logistiques pour assurer la livraison
• Traitement des litiges clients

2. Relation client

• Réponse aux demandes clients (suivi, réclamations, litiges)
• Mise à jour des informations clients dans les outils

3. Suivi administratif et financier

• Emission des factures et relances en cas de retard de paiement
• Traitement des litiges transporteurs

4. Coordination interne

• Interface entre la logistique, le service après vente, la comptabilité et l'équipe technique

Bon relationnel, polyvalence, organisation, rigueur, méthode, autonomie, réactivité sont vos qualités de base. En relation permanente avec le client il est essentiel d'avoir le sens du service. Cela permet d'établir un climat de confiance entre lui et vous.

Les essentiels :

• Maîtrise des outils bureautiques (EXCEL, ERP)
• Connaissances des processus commerciaux et logistiques
• Formation : BAC+2/3 en gestion, commerce, logistique ou administration des ventes (BTS NDRC, BUT GEA, Licence pro Métiers du commerce, etc)
• Expérience : une première expérience en ADV, service client ou logistique est demandée

Le + : Maîtrise de l'allemand (souhaité mais non obligatoire)

Poste à pourvoir en CDD dans un premier temps. En vue d'un CDI. Horaires de travail : 8h30-12h et 13h30-17h30

N'hésitez pas et faites nous parvenir votre candidature.