Assistant ADV (H/F)

Description du poste : En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre portefeuille clients, vos missions principales sont les suivantes Gestion commerciale : Vous prenez en charge l'intégralité du cycle de commande, de la saisie dans notre système jusqu'à la confirmation de commande. Suivi tarifaire : Vous assurez la fiabilité des informations en vérifiant et mettant à jour les prix dans notre base de données. Gestion des flux : Vous surveillez les délais de livraison et la disponibilité des stocks pour vos clients. Vous êtes le garant du respect des engagements de service. Relation client : Vous assurez le suivi général de vos clients. Vous répondez à leurs demandes quotidiennes, gérez les éventuels litiges et maintenez une communication fluide et réactive. Horaires 3/8 Description du profil : Vous possédez une formation en gestion ou assistanat commercial et justifiez d'une première expérience réussie en ADV, idéalement dans le secteur industriel. La maîtrise courante de l'anglais et de l'allemand, à l'écrit comme à l'oral, est impérative pour ce poste, afin d'échanger efficacement avec nos clients internationaux. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du détail et votre excellente organisation. Doté(e) d'un fort sens du service client, vous savez gérer vos priorités et faire preuve de diplomatie. La maîtrise d'un ERP (type SAP, Sage ou équivalent) serait un atout supplémentaire.