Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste :

En lien direct avec la Direction Commerciale, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et garantissez le bon suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à la livraison.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients. Informer les services concernés de toute modification (prix, quantités, délais, conditions de règlement Lancer les ordres de fabrication nécessaires aux besoins des clients. Confirmer les commandes aux clients et assurer le suivi des délais. Veiller au respect des engagements et des livraisons. Suivre l'avancement des productions et anticiper les éventuels aléas. Coordonner les urgences avec les équipes magasin et expéditions. Transmettre les demandes de prix et communiquer les chiffrages aux clients. Répondre aux différentes demandes des clients avec professionnalisme et réactivité. Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services. Participer à l'amélioration continue en proposant des solutions et des axes d'optimisation.

Description du profil :

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes. Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. Connaissance des outils de suivi de contrats. Bonne compréhension des normes et réglementations liées au commerce international.