Assistant(E) Administratif(VE) Logistique (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe EUROMAT, acteur de la logistique, du transport et de la distribution de marchandises, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) logistique (H/F) pour renforcer ses équipes sur sa plateforme d'Athis-Mons.

VOS MISSIONS

Véritable interface entre nos clients et nos équipes logistiques, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre service et la fluidité des échanges.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et répondre à leurs demandes quotidiennes.
• Prendre en charge les réclamations clients, en analysant les situations et en apportant des réponses claires et des solutions adaptées.
• Faire le lien entre les équipes de la plateforme et les clients concernant les ruptures, anomalies, non-conformités ou difficultés rencontrées.
• Anticiper et communiquer les informations susceptibles d'impacter les commandes ou les livraisons.
• Rechercher des solutions avec les responsables opérationnels afin de résoudre les problématiques et garantir la satisfaction client.
• Assurer le suivi des actions correctives et veiller à la bonne transmission des informations.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

VOTRE PROFIL

• Une première expérience en administration logistique, ADV ou relation clients est appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Rigueur, organisation, réactivité et sens des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à faire preuve de diplomatie.
• Esprit d'analyse et sens de la solution : vous ne vous contentez pas de constater un problème, vous contribuez à sa résolution.

VOTRE ENVIRONNEMENT

• Lieu : Athis-Mons (91).
• Heure : Prise de poste à partir de 8H00
• Travail en lien direct avec les équipes logistiques, les responsables opérationnels et les clients.
• Un environnement dynamique où la réactivité et la communication sont essentielles.

REJOIGNEZ LE GROUPE EUROMAT !

Derrière chaque problématique, il y a une solution à construire et un client à accompagner.

Nous recherchons une personne impliquée, organisée et dotée d'un véritable sens du service, capable de faire le lien entre les réalités du terrain et les attentes de nos clients.

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel