Assistant(e) administratif(ve) / Secrétaire en alternance (H/F)

KB.SOCIETY / KB.GLASS, spécialisée dans le remplacement de vitrage automobile à domicile en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) / secrétaire en alternance afin de renforcer son équipe.

Vos missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Répondre aux appels entrants des clients
• Rappeler les prospects et clients
• Répondre aux messages WhatsApp, SMS et e-mails
• Prendre et organiser les rendez-vous
• Recueillir les documents nécessaires auprès des clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Relancer les clients lorsque des documents sont manquants
• Mettre à jour les informations et le statut des dossiers
• Transmettre les informations aux techniciens et aux différents intervenants
• Assurer un bon suivi de la relation client jusqu'à la réalisation de l'intervention

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• À l'aise au téléphone
• Sérieuse, organisée et réactive
• Avec une bonne expression orale et écrite
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capable de gérer plusieurs dossiers en même temps
• Ponctuelle et impliquée
• Avec un bon relationnel client

Une première expérience en secrétariat, accueil, relation client, commerce ou administratif est appréciée mais pas obligatoire.

Formation

Vous préparez une formation en alternance de type :

• BTS GPME
• BTS SAM
• BTS NDRC
• BTS MCO
• Titre professionnel assistant administratif
• Ou toute autre formation compatible avec le poste

Type de contrat

Alternance - Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Rémunération selon le barème légal applicable à l'alternance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une petite structure en développement avec des missions concrètes et variées. Vous aurez rapidement des responsabilités dans la gestion quotidienne des clients et des dossiers.

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 802,82€ à 1 867,00€ par mois

Avantages :

• Flextime
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (Val-de-Marne)