Assistant(e) ADV Export (H/F)

Au sein du service client, l'Assistant(e) ADV Export H/F assure la gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, tout en coordonnant les flux logistiques.

Vous aurez pour principales missions :

• Réceptionner et traiter les commandes clients sur SAP ;

• Renseigner les clients sur les produits, la disponibilité ou les délais ;

• Organiser les livraisons à l'Export en lien avec les transporteurs et les transitaires ;

• Assurer le suivi du bon déroulement de la commande et sa livraison ;

• Traiter les réclamations clients ;

• Mettre à jour la base de données (prix, contrats, clients) ;

• Garantir et suivre la satisfaction clients.

Le profil recherché pour ce poste d'Assistant·e ADV Export H/F :

• Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience en tant qu'Assistant(e) ADV Export ou Assistant(e) service clients ou Coordinateur(trice) logistique Export.

• Vous maîtrisez couramment l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une 2nd langue est un plus (allemand ou italien ou espagnol).

• La connaissance de SAP est un plus.

• Vous avez une approche orientée client et un excellent sens du service.

• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

• Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes et un esprit d'équipe développé.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 35 000€ et 41 000€ brut ;

• Un 13ème mois ;

• Une prime vacances ;

• Des indemnités de transport.

Ce poste basé à Dunkerque offre une opportunité unique de rejoindre un groupe industriel international. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et la coordination des flux internationaux, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.