Assistant(e) Commercial(e) - Organisme de Formation (H/F)

L'INFREP (Institut National de Formation et de Recherche pour l'Éducation Permanente), organisme de formation certifié Qualiopi, est également UFA (Unité de Formation par Apprentissage) au sein du CFA EP. Dans le cadre du développement de notre activité commerciale et de notre offre de formation, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions Relation clients & prospects Renseigner et conseiller les prospects et clients en accueil physique, téléphonique, par mail ou via le CRM Contribuer à la recherche de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants Solliciter et organiser des rendez-vous pour les collaborateurs Réaliser des mailings et actions de prospection commerciale Effectuer des enquêtes marketing selon les consignes de la direction ou du service commercial

Gestion administrative & commerciale Rédiger les devis, correspondances commerciales et conventions de formation Vériger le traitement des demandes et le respect des échéances Assurer l'organisation logistique et administrative des formations, de la phase amont jusqu'au suivi en insertion Préparer les supports remis aux stagiaires à l'entrée et en fin de formation Collecter les évaluations des participants et analyser les résultats dans un souci d'amélioration permanente Renseigner les tableaux de bord du chiffre d'affaires prévisionnel et réalisé

Communication & marketing Participer à la conception et publication de supports de communication commerciale Mettre à jour les fiches produits sur le site de l'INFREP en conformité avec le référentiel Qualiopi Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de l'INFREP Utiliser les outils collaboratifs de communication Contribuer à la veille des marchés et de la concurrence

Animation commerciale & événementiel Organiser des animations et actions commerciales au sein de l'agence Assurer l'accueil lors des actions commerciales Participer à des salons, foires et expositions Qualifier et actualiser les fichiers clients

Profil recherché Bac +2 minimum : BTS NDRC, MCO, Gestion PME ou équivalent Formation commerciale ou administrative appréciée

Expérience Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes Connaissance du secteur de la formation professionnelle appréciée Maîtrise des outils bureautiques et CRM À l'aise avec les réseaux sociaux professionnels

Qualités attendues Excellent sens de la relation client Rigueur, organisation et respect des délais Aisance rédactionnelle et communicationnelle Polyvalence et réactivité Esprit d'équipe et goût pour le travail en réseau