Assistant(E) Qualité - Adjoint Administratif Direction de la Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient (H/F)

Description :

L'assistant(e) de la direction qualité fait partie d'un collectif qui vise a animer la politique saulité au sein de l'établissement.

• Pilotage des actions de communication (Administration du le site intranet de la direction qualité, élaboration de différents outils de communication, forum qualité, journée d'accueil des nouveaux arrivants)
• Planification des réunions relatives à la qualité : invitations, recherche de salles, rédaction des comptes-rendus, diffusion.
• Rédaction des compte-rendus et participations aux réunions
• Rédaction des bilans d'activités, enquêtes, CR outils HAS, ...
• Pilotage du secrétariat (gestion agenda direction, gestion des demandes, accueil des stagiaires, demande d'habiliations,...)
• Gestion de l'outil de signalements et de GED de la direction (formations utilisateurs)
• Organisation des séances hebdomadaires de traitement des signalements, prise de notes et suivi
• Rédaction de courriers de réponses
• Suivi des réclamations en lien avec la direction des affaires juridiques.
• Suivi des inspections ASNR, ABM en lien avec les ingénieurs et la direction
• Préparation des CREX des différents services : planification des séances, invitation des membres, préparation des EI à traiter (extraction Qualnet), diffusion des CR via Qualnet, etc.
• Enregistrement et gestion des alertes sanitaires
• participe au pilotage de la démarche qualité
• Participe au pilotage de la démarche de certification

Profil recherché :

Expérience souhaitée au sein d'un établissement de santé

Diplôme de secrétariat, d'assistante ou équivalence

Savoir :

•   Connaissance et maitrise des outils de bureautiques
  

•   Capacités rédactionnelles
  

•   Connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain
  

•   Notions sur la démarche qualité et gestion des risques
  

•   Utilisations des outils logiciels qualité. La connaissance du logiciel Qualnet est un plus.
  

Savoir-faire :

•   Capacité d'adaptation, sens du travail en équipe
  

•   Capacité organisationnelle, dynamisme
  

•   Capacité de communication avec interlocuteurs variés.
  

•   Respect du secret professionnel, de l'obligation de discrétion professionnelle et des règles de confidentialité