Assistant FM (H/F)

En support du Pilote Régional FM, l'assistante met en œuvre, suit et relance les actions, coordonne les échanges et contribue à la qualité de service délivrée au client.

Les missions :

1. Coordination opérationnelle

Mettre en œuvre les actions décidées Suivre les plans d'actions Garantir le respect des échéances Centraliser et préparer les informations

2. Coordination des agences

Relancer les agences d'exploitation Suivre les retours attendus Contrôler les délais Coordonner les échanges entre les acteurs

3. Reporting et pilotage

Consolider les données Alimenter les tableaux de bord Mettre à jour les KPI Suivre les plans d'actions Préparer les supports COPIL / COTECH

4. Gestion administrative

Préparer les comptes rendus Mettre à jour les outils FM Gérer et archiver la documentation

5. Support client

Préparer les réunions client Suivre les demandes Orange Assurer la traçabilité des échanges

6. Amélioration continue

Identifier les dérives Proposer des optimisations Standardiser les méthodes Améliorer les outils

Profil / Expérience / Formation : De formation Bac +2 minimum. Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites. Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord