Chargé d'accompagnement administratif et relation client (H/F)

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour son client, établissement financier public :Chargé d'accompagnement administratif et relation client F/H dans le cadre d'une MISSION D'INTÉRIM DE 3 MOIS ASAP,Poste basé à PARIS 13ÈME (AUSTERLITZ)Afin d'accompagner les collectivités territoriales dans la mise en oeuvre de solutions rapides, un guichet unique a été créé. L'équipe projet recherche trois chargés d'accompagnement pour instruire, qualifier les demandes et répondre aux besoins des collectivités.Activités principales :Instruction et qualification : Réceptionner, analyser et qualifier les demandes déposées via le guichet national en ligne, tout en vérifiant l'éligibilité et la complétude des dossiers ;Accompagnement client : Échanger avec les collectivités (téléphone, e-mail, visio) pour recueillir les informations nécessaires, les orienter vers l'offre adéquate et assurer un appui de bout en bout sur leurs projets ;Suivi et reporting : Alimenter les outils de pilotage, assurer la traçabilité des dossiers et consolider les informations en s'appuyant sur les différentes parties prenantes (prestataires, partenaires) ;Appui communication : Participer à la rédaction de messages-types, courriers, notes, supports de présentation et documents pédagogiques pour promouvoir le dispositif.35H du lundi au vendredi. Rémunération : 30 - 35KEUR brut annuel. Restaurant d'entreprise.