Chargé d'accueil donneurs (H/F)

Le/la Chargé(e) d'accueil des donneurs est le premier interlocuteur des personnes venant effectuer un don de sang. Il/elle joue un rôle essentiel dans le bon déroulement de la collecte en assurant un accueil chaleureux, rassurant et professionnel des donneurs.

Missions principales Accueillir, renseigner et orienter les donneurs à leur arrivée sur le site de collecte ;

Vérifier les informations administratives nécessaires à la prise en charge du donneur ;

Accompagner les donneurs tout au long de leur parcours de don ;

Informer les donneurs sur les différentes étapes de la collecte et répondre à leurs questions ;

Veiller au confort et au bien-être des donneurs avant et après leur don ;

Assurer la gestion et l'organisation des flux de donneurs afin de limiter les temps d'attente ;

Participer à la préparation et au rangement des espaces d'accueil et de collecte ;

Respecter les procédures internes, les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité ;

Collaborer avec l'ensemble de l'équipe de collecte afin de garantir une prise en charge de qualité.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil donneurs pour renforcer les équipes dans le cadre d'une mission d'intérim.

Vous êtes une personne souriante, dynamique et à l'aise dans le contact avec le public. Vous avez le sens de l'accueil et souhaitez contribuer à une mission utile et solidaire.

Vos principales qualités :

Excellent sens de l'accueil et du service ;

Bon relationnel et aisance à l'oral ;

Écoute, empathie et bienveillance envers les donneurs ;

Dynamisme et capacité à travailler en équipe ;

Organisation, rigueur et ponctualité ;

Bonne gestion des situations avec un public varié ;

Une première expérience dans l'accueil, le secrétariat, l'administratif ou la relation client est appréciée.

Une bonne présentation et un comportement professionnel sont indispensables. Une connaissance du milieu médical ou de la collecte de sang est un plus, mais n'est pas obligatoire.