Charge de clientele (H/F)

Le poste : Votre agence PROMAN BRON recherche un Chargé de relation client H/F pour l'un de ses clients, société de transport, basé sur Corbas. Missions principales : Relation client : Réception et traitement des demandes clients (par mail et téléphone) Suivi et reporting de l'activité Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients Suivi des expéditions : Identification et résolution des blocages à la livraison Prise de rendez-vous avec les destinataires Mission à pourvour dès que possible, longue mission envisageable. Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30 Salaire : 12.09€ brut/heure + prime d'assiduité 65€ brut/mois + Tickets restaurant Profil recherché : Vous êtes à l'aise en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon sens du service client. Expérience significative sur un poste similaire. Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.