Chargé de gestion service clients F/H - VDC - Nanterre

Rattaché.e au Département Vie de la Relation - Vie du Compte de la Direction des Services Bancaires (DSB).

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Prise en charge des tâches administratives spécifiques à la vie du compte : traitement des saisies administratives à tiers détenteurs, saisie attributions, saisies pénales, Réquisitions Judiciaires.

• Assistance technique ou opérationnelle du réseau sur la base de données clients,

• Participation à la garantie de la qualité des données clients,

• Gestion des missions afférentes à la réglementation EAI (Echange Automatique d'Information),

• Traitement des comptes inactifs selon la Loi Eckert,

• Support à d'autres unités au sein de la Direction des Services Bancaires,

• Traitement des alertes FICP et FICOBA,

• Suivi des Pertes et Profits,

• Mise en place de la campagne des dispenses d'acompte,

• Suivi opérationnel de la mobilité bancaire sortante,

• Anonymisation des données clients. ✨ Et vous ?

De formation Bac + 2/3 (BTS / DUT Banque, Gestion, Droit, Licence Banque), vous disposez d'une première expérience administrative bancaire, mettant en évidence votre intérêt et vos compétences pour des missions de traitement administratif, comportant des aspects juridiques et nécessitant des capacités de communication.

Votre esprit d'équipe et votre ouverture, vous conduisent naturellement à intervenir en soutien de vos collègues en fonction des priorités et du volume d'activités. Votre rigueur alliée à votre sens de l'organisation et à votre réactivité vous permettra de mener à bien votre mission.

La maîtrise d'Excel et de Power Point sont nécessaires, la maîtrise de Power BI serait un plus.

Votre aisance avec les outils informatiques vous permet d'intégrer rapidement les logiciels métiers. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook).

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT

• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base

• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels

• Tickets restaurants

• Accord de télétravail

• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages.)

• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)

• Dispositifs d'engagement solidaire