Chargé de recouvrement clients grands comptes (F/H)

En tant que chargé(e) de recouvrement clients grands comptes, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes.
• Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée.
• Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients)
• Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés.
• Procéder au réconciliation comptable avec nos clients (via ERP Oracle)
• Faire baisser les encours échus de son portefeuille et analyser les variations à l'aide d'un reporting de performance.
• Maintenir notre base clients à jour (via salesforce)
• Traiter le statut des factures adressées à nos Clients Grands Comptes selon les plateformes
• Recenser les rejets et identifier les raisons afin d'être en mesure de les traiter.
• Tenir hebdomadairement un tableau de bord d'activité.
• Préparer les dossiers en fin de phase amiable ainsi qu'en procédure collective.
• Faire remonter les dossiers spécifiques au Responsable.

Le profil recherché :

• Votre capacité à faire face à l'imprévu, vos mots d'ordre sont : adaptabilité, agilité et respect des délais.
• Véritable communiquant, vous faites preuve d'écoute et de souplesse afin de préserver la relation avec nos clients, au travers de la qualité de vos échanges.
• Votre sens du détail, votre rigueur sont des qualités reconnues dans votre quotidien.
• Véritable communiquant, vous savez négocier mais aussi remonter un suivi de vos actions.
• Vous êtes attaché à préserver la satisfaction/relation clients
• Vous parlez le français et l'anglais (business)

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 37 000 € et 39 000 € ;

Si ce poste de chargé(e) de recouvrement clients grands comptes à Montrouge dans le secteur des services financiers vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature