Chargé de recouvrement (H/F)

Notre client recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour rejoindre un groupe évoluant dans les secteurs de la communication, des médias et du marketing.

Vous prenez en charge le suivi des créances clients et mettez en œuvre les actions nécessaires afin d'obtenir le règlement des factures dans les délais prévus. Vous contribuez également à prévenir et résoudre les retards de paiement et les éventuels litiges, tout en maintenant une relation professionnelle et constructive avec les clients.

• Suivre quotidiennement les factures arrivant à échéance
• Identifier les retards de paiement et les créances à risque
• Analyser les balances âgées et les comptes clients
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
• Envoyer les courriers de relance et, si nécessaire, les mises en demeure selon les procédures internes
• Identifier les causes des retards de paiement et obtenir des engagements de règlement
• Suivre les promesses de paiement
• Adapter les actions de relance selon l'ancienneté et le montant des créances
• Identifier et suivre les litiges bloquant les règlements
• Collaborer avec les équipes commerciales, facturation et comptabilité pour résoudre les litiges
• Assurer le suivi des dossiers sensibles jusqu'au règlement des créances
• Participer à la fiabilisation du suivi des comptes clients
• Titulaire d'une formation de niveau Bac2/3, idéalement en comptabilité, gestion, finance, administration ou équivalent.
• Une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes est appréciée.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e), vous savez gérer les priorités et travailler en collaboration avec différents interlocuteurs