Chargé(e) d'accueil CDD ANGERS (H/F)

Chargé(e) d'Accueil - ANGERS - CDD temps partiel (28h / semaine)

Rejoindre l'UDAF 49, c'est intégrer une structure de 240 professionnels investis pour proposer un accompagnement de qualité auprès d'un public fragilisé. C'est aussi :

• Contribuer à une mission porteuse de sens.
• Partager nos valeurs : respect, solidarité, engagement et intégrité
• Un baromètre Qualité de Vie au Travail au beau fixe.

Nos collaborateurs apprécient particulièrement :

• Les relations entre collègues (esprit d'équipe, entraide et convivialité)
• L'équilibre vie personnelle/vie professionnelle
• Une attention particulière accordée lors de la phase d'intégration
• Une politique de formation dynamique (60 à 75% des salariés formés chaque année, y compris en CDD)

Intégré(e) à l'équipe des chargés d'accueil, concrètement, le poste consiste à :

• Orienter les personnes qui se présentent sur le site. Organiser leur attente.
• Répondre aux communications externes, orienter les interlocuteurs vers les services et destinataires concernés conformément aux procédures en vigueur.
• Savoir transmettre et apprécier la nature, l'importance et l'urgence des messages laissés par les interlocuteurs.
• Fournir tous renseignements d'ordre général, en lien avec les activités proposées par l'UDAF 49.
• Préparer les documents à destination des autres antennes.
• Réceptionner, dater, ventiler le courrier externe arrivant directement sur le site.
• Réceptionner et ventiler les fax et les mails.
• Participer à l'archivage (archivage courant, archivage des dossiers clôturés) selon les consignes d'archivage en cours et l'organisation de l'antenne.
• Gérer les fournitures et les imprimés internes (gestion du stock, commande, rangement).
• Gérer le contenu de la boîte à pharmacie.
• Assurer la gestion des clefs des majeurs à domicile.
• Fournir un appui secrétariat, organisé par le responsable hiérarchique (participation au pré-classement, mise sous pli, scan et indexation, courriers ponctuels, autres travaux administratifs).

Votre profil :

• Diplôme de niveau BAC requis.
• Connaissance du public et des techniques d'accueil et de gestion d'un standard multi-lignes.
• Qualités relationnelles, d'esprit d'équipe, d'accueil et de communication.
• Gestion de l'agressivité et de prise de recul indispensables.
• Permis B indispensable (déplacement exceptionnels à SAUMUR et CHOLET avec véhicule de service)
• Etudiants bienvenue

CV + lettre de motivation obligatoire. Sans nouvelle de notre part dans un délai de 3 semaines, veuillez considérer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre candidature.