Chargé(e) d'accueil EHPAD (H/F)

RESPONSABILITÉS :

En tant que Chargé(e) d'accueil au sein de l'EHPAD La Villa des Sources, vous êtes le premier contact des résidents, familles et visiteurs. Vos missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, prestataires et intervenants extérieurs
• Orienter et informer les visiteurs en garantissant une image chaleureuse et professionnelle de l'établissement
• Gérer les prises de messages et le suivi des demandes simples (renseignements, rendez-vous, etc.)
• Participer aux tâches administratives courantes liées à l'accueil
• Travailler en horaires de journée étendus (8h-20h en roulement) avec 1 week-end sur 2 travaillé
• Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité des informations
• Contribuer au climat bienveillant de la résidence auprès des résidents et de leurs proches

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous assurez un accueil de qualité auprès des résidents, familles et intervenants extérieurs. Profil recherché :

• Excellent relationnel et sens du service, à l'aise avec tous les publics
• Expérience en EHPAD ou en structure médico-sociale appréciée
• Capacité d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs demandes
• Bonne expression orale en français et présentation soignée
• Maîtrise des outils bureautiques de base (téléphone, email, logiciel simple)
• Disponibilité pour travailler en horaires étendus (8h-20h en roulement) et 1 week-end sur 2
• Qualités humaines : empathie, patience, discrétion, respect de la confidentialité