Chargé(e) de Clientèle Front Office en Alternance au sein d'une Société de Courtage / REF00383 (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Si vous aimez écouter, conseiller et apporter des solutions, cette alternance est faite pour vous. Vous rejoindrez une agence à taille humaine, où le service client est la priorité. Vos missions :

• Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes
• Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties
• Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
• Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle

Profil recherché :

Profil recherché : Sens du service, patience, rigueur, curiosité pour le secteur de l'assurance. Niveau BAC exigé.

        Savoir-faire demandés : 
              

• Analyser des besoins en assurance

• Analyser des demandes d'indemnisation

• Entretenir des relations avec des clients

• Gérer des contrats

• Service clients

              Savoir-être demandés : 
              
  

• Analyste

• Communiquant

• Ecoute

• Organisé

• Prudent